Ajuda · Explicação
O que são respostas a avaliações e interações?
Resposta direta
Respostas, neste contexto, são os textos escritos em reação às avaliações ou interações recebidas por uma empresa online, seja em plataformas de reviews, redes sociais ou outros canais.
Para que serve
A razão principal para o considerar é: avaliações/interações ficam sem resposta ou recebem respostas inconsistentes.
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